1. डिजिटल पहुँच
ऑडियोबुक, सदस्यता, उपहार प्रमाणपत्र और पुस्तकालय डिजिटल उत्पाद हैं। कोई भौतिक डिलीवरी नहीं होती।
2. पहुँच देना
भुगतान पुष्टि के बाद सामग्री उपलब्ध होती है। भुगतान से पहले उपयोगकर्ता तुरंत पहुँच दिए जाने से सहमत होता है।
3. धनवापसी कब संभव है
- गलत शुल्क;
- भुगतान की गई पहुँच न मिलना;
- तकनीकी त्रुटि उचित समय में न सुधरना;
- दोहरा भुगतान;
- रूसी कानून द्वारा अनिवार्य अन्य मामला।
4. कब अस्वीकार हो सकती है
मन बदलने, आवाज़ या रचना पसंद न आने पर धनवापसी अस्वीकार हो सकती है यदि पहुँच दी जा चुकी हो, सदस्यता सक्रिय हो, पुस्तक खोली गई हो या सुनना शुरू हो गया हो।
5. सदस्यता
बिना तकनीकी त्रुटि, पहुँच विफलता या अन्य वैध आधार के भुगतान की गई अवधि वापस नहीं होती।
6. अनुरोध
सहायता को ईमेल, तारीख, राशि, भुगतान तरीका और समस्या का विवरण भेजें।