1. Accesso digitale
Audiolibri, abbonamenti, certificati regalo e biblioteca sono prodotti digitali. Non è prevista consegna fisica.
2. Fornitura
Il contenuto viene fornito dopo la conferma del pagamento. Prima del pagamento l’utente accetta la fornitura immediata.
3. Quando è possibile
- pagamento addebitato erroneamente;
- accesso pagato non fornito;
- errore tecnico non risolto in tempi ragionevoli;
- pagamento duplicato;
- altro caso obbligatorio secondo la legge russa.
4. Quando può essere rifiutato
Il rimborso per ripensamento, voce o opera non gradita può essere rifiutato se l’accesso è stato fornito, l’abbonamento attivato, il libro aperto o l’ascolto iniziato.
5. Abbonamento
Il periodo già pagato non viene rimborsato in assenza di errore, mancata fornitura o altro motivo valido.
6. Richiesta
Contattare l’assistenza indicando email, data, importo, metodo di pagamento e descrizione del problema.